팬데믹이 바꾼 마케팅, 무엇을 어떻게 준비해야 할까?

모든 것을 데이터로 변환해 수치로 제시하는 디지털. 그로 인해 우리 삶은 갈수록 편리하다. 초기에는 이 편리함에 감탄하고 있지만, 어느 순간부터 마케터의 하루는 데이터로 시작해서 데이터로 끝나게 됐다. 데이터의 홍수 속, 의미 있는 데이터 도출은 그만큼 어려워졌다. 그래서 마케터를 위해 전 세계 CRM 시장을 선도하고 있는 세일즈포스(salesforce)는 글로벌 마케팅 리더의 마케팅 현황·전략·인사이트를 포함하는 ‘글로벌 마케팅 트렌드 보고서 2021’을 발표했다. 본 보고서를 통해 변화하는 상황에서도 유능한 마케터가 되기 위해 필요한 것이 무엇인지 살펴보자.

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